售后服务
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保修条款

车主按使用手册规定,定期到LEXUS特许经销店进行正常保养,若车主在使用过程中出现问题经LEXUS鉴定属于汽车本身质量问题,在保修范围内福州中升雷克萨斯负责对车辆进行免费维修,保修期限为自交车之日起48个月或10万公里,遵循先到为主的原则。(详情请参阅保修手册)

LEXUS保修服务介绍


      您已经购买了当今世界上一流的汽车产品,并将得到业界最好的保修政策的支援。该保修政策表明了我们对LEXUS雷克萨斯汽车的信心,更代表了我们对每名LEXUS雷克萨斯用户的承诺。我们将尽最大努力确保您在拥有过程中尽享优异的产品质量、高度的可靠性以及安心。 
1. 保修开始
     本公司为用户提供的保修自保修手册中「LEXUS雷克萨斯保修登记表」上登记的交车日期当天起计算。 
2. 基本保修期 (非混合动力车辆): 基本保修期
 (非混合动力车辆):
     丰田汽车(中国)投资有限公司(TMCI)提供为期48个月或行驶里程达到里程表读数至100,000公里为止的基本保修(两者中以先到者为准,保修期自动结束)。在基本保修期间内,TMCI将免费为用户修理或更换由LEXUS雷克萨斯提供的未在「非保修范围」内注明的、在正常使用条件下由于原材料或制造工艺的原因而损坏的零件。 
 (混合动力车辆):
丰田汽车(中国)投资有限公司(TMCI)向其销售的混合动力LEXUS雷克萨斯车辆提供为期72个月或行驶里程达到里程表读数至150,000公里为止的基本保修(两者中以先到者为准,保修期自动结束)。在基本保修期间内,TMCI将免费为用户修理或更换由LEXUS雷克萨斯提供的未在「非保修范围」内注明的、在正常使用条件下由于原材料或制造工艺的原因而损坏的零件。 

例外: 下列指定项目的保修期不同于基本保修期 
(混合动力/非混合动力车辆同时适用)
(a)蓄电池(含混合动力车辆12伏辅助蓄电池)
     原车装备蓄电池的保修期为48个月或100,000公里,以先到者为准。在车辆使用的最初24个月且行驶里程在100,000公里内,由于品质问题导致的原车蓄电池损坏将得到免费更换;若蓄电池在第24个月后、但在第48个月之前且行驶里程不超过100,000公里时出现品质问题,用户要承担50%的更换费用。 
(b)锈蚀穿孔
     在正常使用条件下车身金属面板上出现的任何由于原材料或制造工艺的原因而导致的锈蚀穿孔将享受72个月不限里程的保修期。 
(c)易损件
如下易损件享受6个月或10,000公里保修,以先到者为准: 
     空气滤清器、汽油滤清器、机油滤清器、空调滤清器、驱动皮带、分电器触点、火花塞(除铱电极火花塞*)、刹车片、刹车蹄、制动摩擦片、保险、灯泡(除密封型大灯、卤素灯炮及氙气大灯灯泡*)、雨刷片等。 *铱电极火花塞、密封型大灯、卤素灯炮及氙气大灯灯泡为非易损件,享受整车基本保修期。
3.拖车费      当车辆由于保修范围内的零件出现故障而无法开动时,将车辆拖至最近的LEXUS雷克萨斯特许经销商的费用将在保修范围之内。 
4.轮胎
     由轮胎生产厂家单独提供保修。 
5.免费
     保修修理(零件及/或工时)将免费实施。 
6.可过户
     车辆过户后,新用户仍可继续享受保修。 
7.保修适用
     本保修仅适用于中华人民共和国境内,除台湾、香港特别行政区、澳门特别行政区。

   
 
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